Oferecemos como cortesia: Café da manhã ,01 vaga no estacionamento por apartamento( mediante disponibilidade ), 01 criança até 07 anos no mesmo apartamento dos pais é cortesia , internet wireless.
Horário check -in-13:00 horas ;
Horário check-out -12:00 horas ;
Política de Early check in:Caso haja a necessidade de uma entrada antecipada, esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade onde serão cobradas as seguintes taxas :
-Entre 08:00 e 13:00 será cobrado 30% do valor da diária que foi negociada ;
-Para entradas anteriores a 8:00 será cobrado uma diária integral no mesmo valor da tarifa da reserva .
Política de Late Check-out: Caso haja necessidade de prorrogar o horário de saída , esta poderá ser
liberada mediante prévia negociação e disponibilidade ,onde serão cobradas as seguintes taxas :
-Entre 12:00 e 16:00 será cobrado 40% do valor da diária que foi negociada ;
-Para saídas posteriores às 16:00 será cobrado uma diária integral, no mesmo valor da tarifa
negociada..
Politicas de cancelamento :
- Períodos de Baixa temporada :Sem ônus com até 24:00 horas de antecedência à data
de entrada do hóspede .
- Períodos de Alta temporada : Sem ônus com até 72 horas de antecedência à data de entrada do hóspede.
Reservas sem antecipação de depósito :
-Reservas efetuadas sem antecipação de depósito , serão asseguradas até às 19:00 ,
após as mesmas serão canceladas , em casos de alta temporada , asseguradas até
17:00.
- Caso seu check-in for após às 19;00 , informe a recepção para que façamos uma
observação .
Politicas de pagamento :
- O hóspede pode efetuar o pagamento no check –in ,ou antecipado .
- Períodos de Alta Temporada – o pagamento deverá ser feito antecipado .
- Não aceitamos cheques ;
-Para faturamento , enviar o cadastro da empresa , com antecedência para que o
mesmo seja analisado ;
Política de crianças – A primeira criança é gratuita no mesmo apartamento dos pais , a
segunda criança é cobrada tarifa, conforme o tipo de apto reservado ;
- Acima de 12 anos é considerado adulto , devendo ser cobrado conforme o
apartamento reservado .
Hospedagem para menores de idade :De acordo com o estatuto da criança e adolescente , todos
os meios de hospedagem são obrigados a solicitar documentação que comprove que estão
acompanhados dos pais ou representante legal ( RG , Certidão de nascimento ou autorização por escrita
dos pais com firma reconhecida em cartório ).
Controle de Visitantes :Por medida de segurança não é permitido a entrada de
visitantes nos apartamentos , essas visitas poderão ser recebidas na área social do
Hotel , Lobby, Restaurante ,Sala de reuniões .Se o visitante tiver que subir ao
apartamento , será cobrado o valor da pessoa adicional ( será lançado na conta do
hóspede ).
Formas de Pagamento :
- Depósito bancário , enviar comprovante por e mail ,ou whatsupp .
- Direto no Hotel , no momento do check – in .
- Faturado para 15 dias após o check –out , caso o cadastro tenha sido aprovado .
Taxas : Não cobramos taxas e o Iss está incluso no valor dos serviços ;
Comissionamento –As agências de viagem e turismo , serão comissionadas em 10%;
-Obs Informamos que as tarifas oferecidas no motor de reserva , são tarifas net , não
serão comissionadas.
Agradecemos a preferência pelo Hotel Mattes,
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